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22家社区卫生服务中心推出智慧医养服务
来源:温州新闻网-温州日报 发布时间:2020-09-29 09:19:53 字体:
老年人安坐家中,只要按下电视机遥控,心里对健康知识的疑惑就能第一时间得到回应。日前,鹿城区卫健局联手中广有线温州分公司推出智慧医养服务,已在22家社区卫生服务中心实现全覆盖。

  

  E养通健康管理中心 

  智慧医养运营服务平台合作签约仪式 

  E养通视频呼叫应用 

  有线电视温州医养板块 

  本报记者 梁建国 通讯员 陈铭 夏志微

  老年人安坐家中,只要按下电视机遥控,心里对健康知识的疑惑就能第一时间得到回应。日前,鹿城区卫健局联手中广有线温州分公司推出智慧医养服务,已在22家社区卫生服务中心实现全覆盖。

  据统计,截至2019年,鹿城区有78万多常住人口,其中60岁以上179840人、70岁以上49969人、80岁以上24603人、90岁以上3815人、100岁以上52人,纯老年人家庭的老年人口数达40143人,失能老人的人数达1516人,半失能老人的人数达3444人。鹿城区老龄化全市最高,鹿城卫健局狠抓老龄健康工作,积极推进医养结合,科学应对人口老龄化。

  中广有线温州分公司未雨绸缪打造E养通平台,让广大用户无需出门,在家就可以享受平台提供的高质量、多样化的上门服务,E养通智慧医养服务平台满足了老年人的居家养老需求,提高了居家养老生活水平,也提高了基层医疗工作的效率,助推我市数字医疗产业健康、快速、安全地发展。

  健康管理中心新鲜出炉

  在中国老龄化社会背景下,社会养老问题渐显,老年人居家养老多样化需求难以满足。今年上半年,中广有线温州分公司成立了健康管理中心,设有专业坐席为用户提供健康咨询与建议,对接用户与服务商进行服务需求派单,中心的设立为智慧医养项目增加“养”的功能,将为老服务落到实处。

  目前,健康管理中心与浙江睦邻养老服务有限公司、温州福寿康医养服务有限公司、温州老年病医院签订智慧医养运营服务平台合作协议,即睦邻、福寿康、老年病医院三家服务商入驻医养通平台,为平台用户提供相关服务内容。

  中广有线温州分公司有关负责人介绍,中广用户打开“温州E养”电视本地屏,就可轻松查看服务商所提供的各类服务内容,选择服务项目后可以通过视频呼叫或是呼叫热线电话,向健康管理中心进行订购,预约上门服务。

  智慧医养项目与时俱进

  中广有线温州分公司积累前期“智慧广电+医养”试点经验,凭借强大的广电基础网络优势,建设“E养通”智慧医养服务平台,E养通平台集中生活照护与医疗健康管理两大功能,以电视端的视频呼叫功能为核心,将用户与社区卫生服务中心、上级医院、E养通健康管理中心、服务商联结在一起,方便群众进行健康咨询,在家中享受上门护理、家政服务。

  用户在家中,通过中广新版TVOS机顶盒,使用智能遥控便捷呼叫社区卫生服务中心或E养通健康管理中心,就可以面对面与家庭签约医生或健康坐席进行健康咨询,获得相应健康方面的建议。E养通健康管理中心设立在公共卫生中心,聘请专业护士轮班坐席,为呼入的用户提供服务,进行用户健康方面的问题回复,为用户的服务订购需求进行接收派单。

  按4下“0”键呼叫服务

  “铃铃铃~铃铃铃~”短促的铃声响过,一位护士出现在了电视上:“你好!这里是水心社区卫生服务中心,请问有什么需要帮助的?”

  E养通平台核心功能——电视端视频呼叫,在中广机顶盒安装、与就近社区卫生服务中心签约后,通过在智能遥控上长按或者按4下“0”键,就可进入视频呼叫界面,可选择签约的社区卫生服务中心或健康管理中心,选择后即可进行健康咨询、寻医问药,并获取专业的健康建议。

  E养通智慧医养服务平台集中了生活照护功能与医疗的健康管理功能,用户通过与社区卫生服务中心沟通,可以预约医生护士上门护理巡诊,还可进行服务产品的订购,E养通平台能为用户提供多种服务,如家政服务(钟点工、空调清洗、燃气灶清洗、冰箱清洗等),上门护理服务(体检类服务、压疮处理、推拿、导尿、换药等),民政七助服务(助办、助行、助急等),康复辅具租赁(轮椅、助行器、功能床、制氧机等)。能满足居家养老用户的多样化需求,提高老年人用户居家养老生活水平。

  社区卫生服务中心齐上阵

  鹿城区老龄化程度是全市最高的,需求也是最迫切的。鹿城区卫健局牵头22家社区卫生服务中心与中广有线温州分公司签订合同,由中广有线温州分公司派员到社区卫生服务中心安装用户端,实现“互联网+健康养老”医养结合信息化平台全覆盖,从医养结合角度推出家庭签约式服务。

  鹿城区已开通智慧医养服务的水心社区卫生服务中心副主任翁雷介绍,中心专门设立E养通视频通话室,安排专人接听,居民和医师签约后,升级中广高清互动机顶盒,平台除了和签约医生视频对话,还能享受健康咨询、用药指导、慢病管理、预约就诊、转诊、上门护理等服务。E养通平台能在最短的时间内得到最专业的救助,大大提高了健康服务效率。结合家庭医生签约服务,为辖区居民带来了全新的健康服务模式。

  据了解,服务对象是已与社区卫生服务中心家庭医生签约的居民,特别是针对辖区老年人、慢性病患者、妇女、儿童等重点人群。服务内容包括日常健康问题咨询、预约专家门诊、转诊、慢性病连续处方、健康教育、健康知识推送、健康评估、中医药健康管理等。签约者通过电视机直拨到卫生服务中心签约医生团队,可以电视视频告知自己在健康方面的问题,远程得到转诊或是脱卡开药等服务。现在的服务时间是医生正常上班时间,一般为上午8:00-11:30,下午1:30-5:00。

  智慧医养小知识

  一、什么是家庭医生?

  对服务对象实行全面连续、及时有效和个性化医疗保健服务的新型医生。

  二、哪些人是家庭医生?

  目前这个阶段,我国家庭医生主要包括:基层医疗卫生机构注册全科医生以及具备能力的乡镇卫生院医师和乡村医生。

  三、什么是家庭医生签约服务?

  以家庭医生为签约服务的第一责任人,为辖区内已签约的居民提供基本医疗、公共卫生以及约定的健康管理服务。

  四、为什么要实施家庭医生签约服务?

  建立分级诊疗制度,逐步形成基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗和就医模式,是新一轮深化医改的重要目标,也是提高医疗资源利用效率,缓解“看病难、看病贵”的重要举措。

  基层卫生机构“接得住”是实现分级诊疗模式的重要基础,其突破口就是实施符合中国国情的家庭医生签约服务。

  五、家庭医生签约服务包括哪些内容?

  主要包括三大块:

  第一,基本医疗服务,涵盖常见病和多发病的中西医诊治、合理用药、就医路径指导和转诊预约等。

  第二,公共卫生服务,国家基本公共卫生服务项目和规定的其他公共卫生服务。

  第三,健康管理服务,针对居民健康状况和需求,制定不同类型的个性化签约服务内容,可包括健康评估、康复指导、家庭病床服务、家庭护理、中医药“治未病”服务、远程健康监测等。

  六、签约家庭医生有什么好处?

  不仅单纯治疗您的疾病,还会主动帮助签约服务对象养成良好的生活习惯,预防疾病的发生。

  七、家庭医生签约的服务费怎么收取?

  家庭医生团队为居民提供约定的签约服务,根据签约服务人数按年收取签约服务费。费用由医保基金、基本公共卫生服务经费和签约居民付费分担。家庭医生签约服务是每位居民都能负担得起的一项基础医疗服务。

  八、哪里可以进行家庭医生签约?

  辖区居民到乡镇卫生院(村卫生室)/社区卫生服务中心(站)接受医疗服务时,或医务人员入户服务(调查)、疾病筛查、健康体检等服务时,或您自行到乡镇卫生院(村卫生室)/社区卫生服务中心(站)进行签约。签约周期原则上为一年,期满后居民可续约或选择其他家庭医生(团队)签约。

  九、签约后影响自由就医吗?

  不会,签约只是增加了一个选择,您可以先咨询您的家庭医生,但对您自由就医不会产生任何影响。

  系列智慧服务项目

  经过多年改造、建设,中广有线温州分公司已形成了光纤干线网、数字电视光缆网、电缆分配网等多种形式的传输网络,自有管道资源遍布全市,数据传输网覆盖整个温州地区,推出了一系列智慧服务项目。

  智慧监控

  对城市中的各级道路、重要区域、重要场所安装视频监控设备,实现对城市治安监控、城市交通监管等智慧化管控,为公众打造一个和谐安定的生活环境。

  智慧城管

  以智慧城管视频应用平台为核心,新建或整合城市监控、道路卡口、执法装备、车辆主机、违停抓拍等基础视频设施,实现统一的城管视频数据汇聚及应用,并辅以执法指挥调度、违停处罚、信息发布等城市管理服务手段,从而提升城市整体管理水平,支撑构建智慧城管体系。

  智慧农贸

  通过引入智慧化建设项目、云计算、大数据等先进物联网和物联网技术建设的综合指挥服务项目,打造了智慧农贸监管新生态,是融合现代企业管理理念的农贸市场信息化管理平台,更是一个互联网+农贸市场综合性平台。

  智慧物业

  以有线电视机顶盒为切入点,通过互联网+、物联网+云平台等新技术的应用,实现机顶盒、pc端、APP多终端、多应用的一站式社区服务云平台。立足于“1+N”解决思路,为小区管理提供硬件管理平台化、物业管理信息化、居民生活智能化。

  智慧教育

  依托有线电视网络传播技术,架起家、校教育携手发展的高速通道,打破时间、空间的限制,达到优质教育资源的“共建、共享、共融”的目的,满足学生个性化、多样化学习的需求。

  智慧党建

  集新闻、视频、图文信息于一体的党建远程教育平台,既可以学习党教知识,又是党务公开和宣传阵地,真正做到党组织面向基层、面向群众。

  本版图片由中广有线温州分公司提供

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